§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego [Herbabene - Bath tea and wellness, www.herbabene.pl]

prowadzonego przez osobę fizyczną – [Aleksandra Wiśniewska], zamieszkałą w we Wrocławiu na ulicy Piastowskiej 50/12, 50-361 działającą w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z ustawą Prawo przedsiębiorców z dnia 6 marca 2018 r.

2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu i udostępniany przed zawarciem umowy sprzedaży.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się: ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, RODO.
   4.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe ani utracone korzyści, z wyjątkiem przypadków przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2 Definicje

- Regulamin – niniejszy dokument.

- Sprzedawca – osoba fizyczna: [Aleksandra Wiśniewska], zamieszkały/a: [Piastowskiej 50/12, 50-361 we Wrocławiu].

- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.

- Klient – każdy podmiot zawierający Umowę Sprzedaży.

- Produkt – rzecz/usługa oferowana przez Sprzedawcę.

- Formularz zamówienia – formularz elektroniczny umożliwiający zakup.

- Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość przez Klienta i Sprzedawcę.

§ 3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
3. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych i naruszających prawa osób trzecich.

§ 4 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia.
1. Klient składa zamówienie za pomocą interaktywnego systemu zamówień dostępnego na stronie sklepu internetowego. Proces zamówienia obejmuje wybór,
produktu, dodanie go do koszyka, wypełnienie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz potwierdzenie zakupu.
2.Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail wskazany w procesie zakupowym.

3. Czas realizacji: zależny od dostępności produktów w magazynie.
4. Metody dostawy: Paczkomat Inpost, Kurier Inpost
5. Metody płatności: Płatność internetowa.
   6. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki. Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, wskazane w procesie składania zamówienia. Składając zamówienie, Klient zobowiązuje się do zapłaty za zamówiony Produkt

§ 5 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zwrot następuje zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Formularz odstąpienia dostępny jest na stronie sklepu lub przesłany drogą elektroniczną.
   4.Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 6 Reklamacje i rękojmia

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: shop@sklep043149.shoparena.pl.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
3. Konsument może żądać naprawy, wymiany lub zwrotu zgodnie z Kodeksem cywilnym.
   4.Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez złożenie wniosku do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub do UOKiK

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień.
3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i żądania usunięcia danych.
   
   Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 RODO, w zależności od celu przetwarzania:
   a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie Klienta (np. obsługa zamówień, dostawa towarów, obsługa płatności).
   b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. wystawianie rachunków, prowadzenie dokumentacji księgowej, rozpatrywanie reklamacji).
   c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, takich jak dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie statystyk sprzedaży, komunikacja z Klientami w sprawach związanych z realizacją usług.
   d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku, gdy Klient wyraził odrębną, dobrowolną zgodę (np. zapis do newslettera, otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną).
      W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Klient ma prawo w dowolnym momencie ją wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

 

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu.
3. W sprawach spornych możliwe jest skorzystanie z mediacji lub pomocy Rzecznika Praw Konsumenta.